Avant de rentrer dans le vif du sujet, je tenais à vous informer de mon prochain live :
Avec Lucas Baldinger ☕️, nous organisons un live pour vous expliquer comment utiliser votre crédibilité comme levier de CA numéro 1 sur LinkedIn en 2025.
→ Avec des posts authentiques ET qui montrent votre valeur → Avec des messages privés qualitatifs, des échanges commerciaux personnalisés → Avec une posture travaillée ET rassurante pour vos prospects
On vous explique tout en live le vendredi 22/11 à 12h15.
Dans un contexte où seulement 21 % des Français font confiance aux grandes marques, entendre la voix des collaborateurs est devenu essentiel.
Dites-vous que les publications perso des salariés sur LinkedIn (au sujet de leur entreprise) génèrent jusqu'à 10 fois plus de visibilité que les posts de l'entreprise elle-même.
Mais en même temps, ça s’explique, car LinkedIn favorise les publications des individus plutôt que des pages entreprise, limitant ainsi la visibilité de ces dernières à 5 % du fil d'actualité.
Conclusion ? Les gens écoutent davantage les personnes que les entreprises.
Après tout, on ne va pas se mentir, on a tous tendance à se dire qu’une entreprise qui parle d’elle-même aura tendance à se valoriser et c'est normal :-).
En revanche, quand ses employés le font (sur leur compte personnel), c’est tout de suite moins suspect ! Et ça semble nettement plus authentique.
Alors maintenant qu’on sait que la priorité est donnée à l’individu plutôt qu’à l’entreprise sur LinkedIn, il faut trouver un moyen d’en tirer parti…
L’Employee Advocacy !
En quelques mots…
👉🏼 Qu’est-ce que c’est ? En fait, il s’agit d’un programme interne à votre structure qui incite vos collaborateurs à partager leurs succès, leurs expertises et les valeurs de l’entreprise sur leurs propres réseaux sociaux.
L’objectif ? Promouvoir l’entreprise et la valoriser à travers une stratégie authentique et humaine.
👉🏼 Quels sont les avantages concrets ? En plus de ce que je viens de vous citer, ça permet une réduction de 75 % du coût moyen d’acquisition client grâce au Social Selling, des candidats mieux qualifiés, et une vraie augmentation de la visibilité de votre entreprise.
Comment implémenter l’Employee Advocacy ? Voici ma méthode en 5 étapes :
1️⃣ Commencez par implémenter une formation de base à l’outil LinkedIn.
Personnellement, je commence toujours à proposerun atelier de 2h pour expliquer les bases de LinkedIn : comment fonctionne l’algorithme, quelle est la structure du fil d’actualité, les formats de publications possibles sur LinkedIn, pourquoi votre profil est capital, etc. Le tout en donnant des chiffres clés pour montrer la puissance du réseau.
La formation est importante car elle permet de rassurer, de donner toutes les clés au sujet de la stratégie de l’entreprise sur LinkedIn et d’apporter de la valeur à vos collaborateurs.
💡 Certaines entreprises vont même encore plus loin que ça, comme Dell, qui a créé des programmes pour apprendre à se servir des outils digitaux au sein du groupe.
Pour vous la faire courte, ils délivrent des diplômes à chaque étape du parcours, créant ainsi un programme ambassadeur qui engage désormais 20 000 employés.
58% de ces employés ambassadeurs parlent de Dell au moins une fois par semaine sur leurs réseaux sociaux (et ces ambassadeurs ont généré 6 fois plus de contenus que les comptes de l’entreprise elle-même. Imaginez ce potentiel pour votre propre entreprise.)
2️⃣ Proposer de participer à un programme ambassadeur.
Évidemment, c’est sur la base du volontariat, et le tone of voice, l’écriture, etc. seront propres à chaque individu.
Chacun peut y trouver sa place en fonction du degré d'investissement et d’intervention qu’il souhaite fournir. Le but étant de mettre en place une structure claire, pour que chacun se sente à l’aise.
Le mieux ? Capitaliser sur ceux qui sont actifs sur LinkedIn et qui postent déjà régulièrement.
3️⃣ Fournir une formation approfondie et cadrer la prise de parole.
Le but étant de mettre un cadre et une stratégie de contenu adaptée, en valorisant l’identité propre de chaque collaborateur.
Ça leur permettra de savoir ce qu’ils peuvent dire, sans avoir de pression.
Personnellement, je pense qu’il est toujours bon pour vos collaborateurs de connaître :
💥 Les bonnes pratiques de publication sur chacun des réseaux sociaux.
💥 Des exemples de publications d’employee advocacy performantes.
💥 Les informations confidentielles à ne pas partager.
En bref, de leur donner des “guidelines”, un cadre, pour éviter 1) le syndrome de la page blanche, 2) tout qui pro quo, 3) de partir dans tous les sens.
4️⃣ Organisation du temps et co-création de contenus.
Ce que je conseille généralement, c’est de brainstormer entre les différents rôles d’une entreprise.
Par exemple ? En définissant un sujet sur lequel s’exprimer, afin que chacun puisse se l’approprier à travers son prisme à lui (l’angle d’un RH ne sera pas le même qu’un sales ou qu’un membre de la team marketing) !
Prenons le cas de l’entreprise Camif : sur LinkedIn, la responsable RSE parle de l’impact environnemental de la nouvelle gamme, la cheffe de produit des nouvelles tendances d’ameublement, la responsable marketing des leviers utilisés pour mieux communiquer sur la cible choisie, et le dirigeant de la vision qu’il porte.
Et ça CARTONNE, car c’est cette pluralité des messages qui fait que leur message est fort (et convaincant).
Et pour ce qui est de l’organisation, je recommande de bloquer un créneau d’1h par semaine réservé à la création de contenu.
Car pour qu’un programme ambassadeur fonctionne, il faut laisser de la bande passante aux collaborateurs, et leur laisser du temps pour produire, publier, commenter, etc.
5️⃣ Coacher et établir un suivi des ambassadeurs.
Là, les possibilités sont infinies !
👉🏼 Vous pouvez mettre en place un programme d’animation en continu, avec des events, challenges et incentive, et des gages de reconnaissance (certificats, récompenses) pour motiver et valoriser les efforts des ambassadeurs.
👉🏼 Vous pouvez aussi leur proposer certains avantages exclusifs : réductions, chèques-cadeaux, goodies, etc.
👉🏼 Enfin, vous pouvez également mettre en avant ceux qui ont joué le jeu, et recruter de nouveaux ambassadeurs via des newsletters internes et des événements.
L’Employee Advocacy, ça marche vraiment ?
Les statistiques le prouvent : 55 % des acheteurs B2B affirment avoir été influencés par des contenus “humains” sur les réseaux sociaux (Source : Forrester). Preuve de l’importance du Social Selling en B2B.
Et sachant que l’engagement sur les réseaux sociaux a explosé de 61 % depuis la pandémie (Source : Forbes).
Il semblerait que ce soit le combo’ gagnant !
📣 Dernière place pour mon accompagnement !
Je voulais aussi profiter de cette newsletter pour vous dire qu’il reste une seule place pour mon accompagnement LinkedIn.
Si vous souhaitez (re)prendre en main vos actions et vos investissements en matière de communication sur LinkedIn, je vous propose une formation personnalisée qui vous donnera toutes les clés pour :
✅ Maîtriser les fondamentaux de LinkedIn (du profil au développement de réseau)
✅ Optimiser votre profil linkedin pour vous rendre plus visible
✅ Définir votre tonalité (tone of voice)
✅ Comprendre l'algorithme LinkedIn et les codes de la plateforme
Que ce soit pour des profils personnels ou des pages d’entreprise, je vous accompagne dans l’élaboration et l’optimisation de votre stratégie sur mesure !
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